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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, ¡por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿Dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para que lo sigas en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo utilizar mi código de descuento?
Solo tienes que introducir tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿El vestido está forrado?
Sí, este vestido está forrado para evitar la transparencia mientras conserva la elegancia del encaje.
¿Cómo cuidar el vestido de encaje?
Recomendamos un lavado a mano o en ciclo delicado en frío para preservar la calidad del encaje. Secar al aire libre.
¿El cordón de ajuste es ajustable?
Sí, el cordón es completamente ajustable para garantizar un ajuste personalizado y cómodo.
¿El chal es desmontable?
Sí, el chal es independiente, lo que te permite usarlo o no según tus deseos o el estilo que busques.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!